rumahhijaurakyat.com, BALIKPAPAN - PTMB mengimbau pelanggan untuk lebih waspada terhadap keamanan water meter di rumah maupun tempat usaha. Pastikan water meter berada dalam kondisi aman dan mudah dipantau. Jika menemukan aktivitas yang mencurigakan, segera laporkan kepada pihak berwajib. Apabila terjadi pencurian atau kerusakan water meter, pelanggan dapat segera menghubungi layanan pengaduan resmi PTMB untuk ditindaklanjuti.

Sejalan dengan hal tersebut, pelanggan juga diimbau untuk lebih berhati-hati terhadap pihak-pihak yang mengatasnamakan petugas/karyawan PTMB, khususnya dalam hal pembayaran maupun pelayanan di lapangan, guna menghindari penipuan dan hal-hal yang tidak diinginkan.

Untuk pembayaran tagihan maupun tunggakan, pelanggan diharapkan melakukan pembayaran melalui kantor resmi PTMB atau kanal pembayaran resmi yang telah ditetapkan. Tidak disarankan melakukan pembayaran secara langsung kepada petugas lapangan maupun pihak lain yang mengaku sebagai petugas/karyawan PTMB.

Khusus untuk pembayaran segel meter dan cabut meter melalui online, pelanggan wajib melakukan konfirmasi dan melaporkan pembayaran kepada Call Center PTMB di 0816-200110, agar dapat dipastikan dan ditindaklanjuti sesuai prosedur.

Setelah pembayaran dilaporkan dan terkonfirmasi, pembukaan segel dilakukan paling lama 2 x 24 jam.

Untuk informasi, pengaduan, maupun konfirmasi, pelanggan dapat menggunakan kanal resmi PTMB:

???? Call Center: 0542-878991 / 0542-878992

???? SMS/WhatsApp: 0816-200110

???? Instagram: @tirtamanuntungbalikpapan / @ptmb_commandcenter

???? Website: www.tirtamanuntung.co.id

???? Cek Tagihan, Pengaduan Online & Baca Meter Mandiri: pelanggan.tirtamanuntung.co.id